En situaciones de emergencia, como las provocadas por fenómenos naturales extremos, el Tercer Sector desempeña un papel crucial en la asistencia inmediata y en la articulación de soluciones efectivas para las comunidades afectadas. Estas organizaciones, que incluyen empresas sociales, asociaciones, fundaciones y ONGs, actúan como un puente entre la población y los recursos, combinando solidaridad, rapidez y eficacia.
En emergencias como la DANA, las organizaciones del Tercer Sector tienen un papel vital en la respuesta inmediata, actuando como un enlace entre las necesidades de la población y las soluciones que marcan la diferencia.
Conversamos con dos voces expertas para analizar este papel: Sol del Castillo, responsable de desarrollo de negocio de Fundación AUARA, una entidad comprometida con el acceso a agua potable en situaciones de emergencia, y Ana Benavides González-Camino, directora general de Fundación Lealtad, que garantiza la transparencia y buenas prácticas de las organizaciones solidarias.
¿Cómo definirías el concepto de «empresa social» y qué importancia crees que tienen este tipo de organizaciones en la sociedad actual?
Ana Benavides González-Camino
Aunque aún no contamos con una figura legal de empresa social, para mí es una organización que con forma jurídica de empresa y por tanto con ánimo de lucro, tiene un propósito claro: generar un cambio positivo en la sociedad contribuyendo a resolver problemas sociales y medioambientales. Combina el ánimo de lucro con un compromiso hacia el bien común. Estas empresas fomentan la creación de empleo, impulsan la innovación y fortalecen el compromiso social y creo que juegan y jugarán un papel cada vez más importante en la resolución de problemas sociales.
Sol del Castillo
Una empresa social es una organización cuyo objetivo principal es generar impacto positivo en la sociedad y en el medio ambiente abordando problemas de manera innovadora y sostenible. En el caso de AUARA, luchamos contra la mayor de las pobrezas, la falta de agua potable en el mundo.
«Una empresa social es una organización cuyo objetivo principal es generar impacto positivo en la sociedad y en el medio ambiente»
¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrentan en la actualidad? ¿Cómo se pueden superar estos obstáculos para generar un mayor impacto?
Ana Benavides González-Camino
El deterioro de la confianza en las instituciones es quizá uno de los principales desafíos para el Tercer Sector. No tanto porque la gente dude sobre su buena labor, sino por la percepción de que no se está logrando cambiar las cosas, de que no se trabaja con eficacia. Y creo que esa percepción se debe a que no se está transmitiendo adecuadamente el impacto del trabajo de las ONG. Por ello es fundamental analizar y medir el impacto generado, actuar con espíritu crítico y comunicar los resultados.
Además, es crucial incrementar el compromiso social, con la implicación de particulares y de del tejido empresarial. Las grandes empresas están comprometidas con las causas y marcan el camino para que también las PYMES estén más involucradas. La sostenibilidad económica de las ONG es crítica, por ello es necesario formar alianzas sólidas entre sector público, sector privado y Tercer Sector.
«El deterioro de la confianza en las instituciones es quizá uno de los principales desafíos para el Tercer Sector»
Sol del Castillo
Creo que uno de los mayores desafíos a los que nos enfrentamos es el establecimiento de las métricas de impacto y comunicarlo de manera efectiva, clara y transparente. Para superarlo lo principal es comprender el contexto para definir a la perfección los objetivos además de involucrar tanto al equipo como a la sociedad para fomentar la transparencia.
¿Cómo veis la evolución de las empresas sociales en los próximos cinco a diez años? ¿Qué tendencias o cambios esperáis ver en el sector?
Ana Benavides González-Camino
El sector crecerá significativamente, impulsado por una mayor conciencia social y medioambiental, especialmente entre los jóvenes que priorizan el consumo responsable y buscan impacto social en sus actividades económicas. Asimismo, es previsible un incremento en la inversión de impacto, lo que permitirá que más recursos financieros se dirijan a iniciativas con propósito social.
Dicho esto, la empresa social no podrá sustituir la labor de las ONG porque muchas de sus actividades son naturalmente deficitarias y pretender obtener lucro de ellas sería perder su esencia. Pero eso no es un problema, porque en el mundo hay tanto por hacer que hay espacio para que todo tipo de entidades contribuya a mejorarlo.
Sol del Castillo
Creo que el modelo de empresa social está marcado por una serie de tendencias que están en crecimiento y la sociedad se está adaptando a ello. Los consumidores están más concienciados. En los próximos años confío en que haya mejor acceso a la financiación, además de mejoras en la digitalización.
«En el mundo hay tanto por hacer que hay espacio para que todo tipo de entidades contribuya a mejorarlo»
¿Qué pasos crees que aún deben darse para fortalecer la confianza del público en el tercer sector?
Ana Benavides González-Camino
Como he comentado antes, la clave está en poner sobre la mesa el cambio generado por el Tercer Sector. Hay que ir más allá de rendir cuentas y demostrar que trabajan efectivamente por un mundo mejor. Durante mucho tiempo las entidades se han limitado actuar y han prestado menos atención de la necesaria a trasladar cómo trabajan. Se ha avanzado mucho en la rendición de cuentas, en demostrar, a través de la auditoría de cuentas o la evaluación para obtener el sello Dona con Confianza, que son entidades eficaces y dignas de confianza. El siguiente paso es tener una clara orientación hacia el impacto, midiendo y comunicando resultados tangibles. Ante la desinformación, es esencial informar de manera proactiva y clara.
Sol del Castillo
El paso fundamental es la transparencia y rendición de cuentas. Los informes y la justificación del proyecto deben ser claros, detallados y periódicos.
¿Cuál es el rol que cumplen las empresas sociales y las organizaciones sin fines de lucro en situaciones como las que vivencia España con Dana?
Ana Benavides González-Camino
Estas organizaciones actúan como un puente entre las necesidades inmediatas de la población afectada y las soluciones que pueden implementarse rápidamente. Sin duda han jugado un papel crucial en los primeros momentos cubriendo necesidades de alimentación, alojamiento, atención psicológica, limpieza, acompañamiento. La movilización y coordinación de la ayuda, de los voluntarios, de las donaciones llegadas desde todos los puntos del país. Esa respuesta ágil que era tan necesaria en los primeros momentos.
Y tienen un papel relevante en el medio y largo plazo, en la reconstrucción, cubriendo y dando visibilidad a las necesidades de los afectados. En resumen, el rol de las empresas sociales y las organizaciones sin fines de lucro es indispensable, no solo para atender las emergencias, sino también para construir comunidades más resilientes y sensibilizar.
Sol del Castillo
Creo que es fundamental la respuesta rápida y la ayuda humanitaria además del apoyo psicológico y emocional. Creo que estas organizaciones son un pilar fundamental para concienciar y difundir información veraz de la realidad.
«Estas organizaciones actúan como un puente entre las necesidades inmediatas de la población y las soluciones rápidas»
¿De qué manera se puede involucrar la ciudadanía en casos como estos?
Ana Benavides González-Camino
La ciudadanía puede contribuir informándose y donando durante la respuesta inmediata, además de comprometiéndose con la recuperación a largo plazo. Como se ha visto, el voluntariado es una vía efectiva tanto en emergencias como en la reconstrucción. También es importante difundir el trabajo de las ONG, combatir bulos y crear conciencia en redes sociales, en el entorno laboral, entre amigos y familiares.
Sol del Castillo
La ciudadanía se puede involucrar haciendo voluntariados en las zonas afectadas, en el caso que no puedan, difundiendo la falta de ayuda, económicamente.
¿Qué te motivó a involucrarte en el ámbito de las fundaciones y la empresa social?
Ana Benavides González-Camino
Mi transición del sector financiero al Tercer Sector fue impulsada por el deseo de aprovechar mis conocimientos en análisis para contribuir positivamente en la sociedad.
En Fundación Lealtad no ayudamos directamente a personas o causas, nosotros ayudamos a los que ayudan. Evaluamos la gestión, transparencia, gobernanza y el uso de fondos de las ONG. Tras un riguroso análisis independiente demostramos, a través del sello Dona con Confianza, que las ONG Acreditadas son merecedoras de confianza y por lo tanto de las donaciones que reciben. Además, nuestro trabajo tiene un efecto multiplicador, porque una organización bien gestionada logra optimizar sus recursos y por lo tanto llegar más lejos con su misión.
Y toda esta información que generamos, que es pública y gratuita, ayuda a quien quiere colaborar con las ONG, así que también ayudamos a ayudar más y mejor.
Sol del Castillo
Lo que me motivó a involucrarme en este mundo fue mi interés por contribuir al bienestar social. Siempre he creído que el éxito no debe medirse solamente en términos económicos sino en el impacto que generamos en las comunidades y en nuestro entorno.
