El pasado 19 de noviembre se presentó en Madrid el informe “El liderazgo: una perspectiva intergeneracional”, elaborado por WITH, Inmark y TolunaID. El estudio ofrece una fotografía precisa del liderazgo en España y confirma un consenso creciente en torno a modelos más humanos, empáticos y participativos. Las cuatro generaciones que conviven hoy en las organizaciones coinciden en una visión común: quieren líderes capaces de conectar, escuchar y generar confianza.
Se realizaron 2.320 entrevistas online entre el 9 y el 16 de junio de 2025 a personas mayores de 18 años que trabajan o han trabajado en el último año en España. La muestra analizó 18 atributos de liderazgo, así como variables de emociones, satisfacción y compromiso laboral.
Los resultados: el liderazgo ideal se define por la gestión emocional
El análisis sitúa en primer plano atributos directamente vinculados a la gestión emocional. El trato igualitario reconocido por un 59,6% de los encuestados, la empatía y la inteligencia emocional (56,1%), la experiencia y el conocimiento técnico (54,2%) y la comunicación bidireccional (54%) destacan como elementos clave del liderazgo ideal. Como señala Marisol Menéndez, fundadora y CEO de WITH, “las organizaciones que entienden el liderazgo como un vínculo emocional y no solo jerárquico son las que mejor se adaptan a los retos del presente”.
Sin embargo, el informe también evidencia una brecha relevante: solo el 45% de los profesionales reconoce en su responsable directo las características del líder que desearían. La distancia entre el liderazgo ideal y el percibido impacta directamente en la fidelización del talento: cuando ambos modelos están alineados, más del 80% de los empleados manifiesta su intención de permanecer en la empresa, frente al 60% cuando la percepción es negativa. Para Ana Delia Revilla, directora de Desarrollo de Negocio y Estudios Multicliente en Inmark, “el liderazgo emocional no es una tendencia blanda, sino una ventaja competitiva”.
las organizaciones que entienden el liderazgo como un vínculo emocional y no solo jerárquico son las que mejor se adaptan a los retos del presente
La generación Z: expectativas altas y un papel decisivo en la transformación cultural
Entre los distintos grupos generacionales, la generación Z emerge como la más crítica y la más determinante para los próximos años. Solo el 43,7% ve reflejado en su responsable el liderazgo que espera. Es un colectivo que prioriza bienestar emocional, transparencia, participación y coherencia. Tolera peor los modelos jerárquicos y unidireccionales y exige que el liderazgo esté alineado con los valores proclamados.
El estudio confirma, además, que cuando encuentran líderes inspiradores, empáticos y abiertos a la escucha, su compromiso crece por encima del resto de generaciones. Por este motivo, su fidelización se ha convertido en un reto estratégico: las empresas que no ajusten sus modelos de liderazgo verán aumentar la rotación en este segmento clave.
Liderazgo intergeneracional: complementariedad y sostenibilidad cultural
El informe no describe una fractura entre generaciones, sino una oportunidad. Las generaciones con más trayectoria aportan experiencia, resiliencia y visión estratégica; las más jóvenes introducen una cultura más inclusiva, sensibilidad hacia el bienestar y estilos de comunicación horizontales. “Los datos muestran que el liderazgo ya no se mide solo por resultados, sino por la capacidad de generar confianza y conexión entre personas de distintas generaciones”, resume Natacha Lerma, directora de Ventas de Estudios de Mercado y Consultoría de TolunaID.
Las organizaciones que apuestan por este liderazgo intergeneracional fortalecen su clima laboral, reducen la rotación y mejoran su capacidad de innovación. También refuerzan su sostenibilidad cultural, un elemento cada vez más relevante en la atracción y retención de talento.
Los datos muestran que el liderazgo ya no se mide solo por resultados, sino por la capacidad de generar confianza y conexión entre personas de distintas generaciones
La presentación del informe en Madrid: diálogo, análisis y experiencias reales
El evento, celebrado en la sede de TeamLabs/ Madrid, reunió a profesionales de Recursos Humanos y a líderes de distintas generaciones. La primera mesa redonda, centrada en la mirada de RR. HH., contó con la participación de Alicia Ruiz de la Sierra (VML The Cocktail), Andrés Ortega (Petit Palace/Hotel Atelier) y Paula Montes Casado (Sanitas). Moderada por Ana Delia Revilla, la conversación exploró cómo las empresas están respondiendo a expectativas crecientes de empatía, autenticidad y participación, especialmente entre los perfiles más jóvenes.
La segunda mesa redonda se centró en la experiencia directa de líderes de distintas generaciones: Ana Escurín (Utopians Nation), Eleonora Barone (mYmO y TeamLabs/) y Macarena Boucherie (Keepler). Moderada por Marisol Menéndez, esta sesión puso en valor la convivencia intergeneracional como motor de aprendizaje, colaboración y transformación cultural.
