Se prevé que en 2024 la Generación Z, nacida entre 1996 y 2010, supere a los Baby Boomers en el trabajo a tiempo completo, según un análisis de Glassdoor. Al igual que las anteriores, esta generación está trayendo a la fuerza de trabajo un conjunto diferente de valores, comportamientos y expectativas, creando nuevas dinámicas en todos los lugares de trabajo.
Según estudios recientes elaborados por Resume Genius, los gerentes de contratación admiten que es más difícil trabajar con este grupo etario que con cualquier otro. El 50% de los encuestados de la Gen Z afirmó incluso que su propia generación es la más difícil de manejar.
No se puede ignorar el hecho de que el último grupo de trabajadores alcanzó la mayoría de edad durante la pandemia. De esta manera, la Generación Z no solo se perdió experiencias universitarias importantes, sino que tampoco pudieron experimentar el mundo laboral a través de pasantías antes de sumergirse en el mercado laboral.
Además, el Covid-19 no es el único culpable de la lucha de la gerencia con la Generación Z. La encuesta de Resume Genius sugiere que los trabajadores se vuelven más fáciles de manejar con la edad. En lugar de intentar luchar para hacer que la generación más joven de trabajadores sea más fácil de gestionar, el autor de la investigación sugiere que las empresas se dobleguen ante la Generación Z.
«La Generación Z ya ha cambiado las cosas, pero no están aquí para romperlas: aportan una combinación única de talento e ideas audaces que pueden rejuvenecer cualquier fuerza laboral», escribió Geoffrey Scott, gerente senior de contratación de Resume Genius.
Con esto en mente, aquí van algunos de los desafíos que trae esta nueva generación al ambiente laboral y qué pueden hacer las personas líderes para asegurar la potencialidad que presentan.
Liderar a la Generación Z: desafíos y acciones
1. Implementar la Flexibilidad Laboral
Desafío
La Generación Z valora enormemente la flexibilidad en el trabajo, incluyendo la opción de trabajar de manera remota y tener horarios flexibles. Adaptar las políticas de trabajo para incluir estas opciones puede ser complicado en organizaciones con estructuras más tradicionales.
Acción
Establecer políticas claras sobre el trabajo remoto y horarios flexibles. Esto incluye invertir en herramientas de colaboración en línea que faciliten el trabajo a distancia y permitir horarios flexibles donde sea posible, asegurando que se mantenga la productividad y la cohesión del equipo.
2. Actualizar y Mantener Tecnología Avanzada
Desafío
La Generación Z es nativa digital y espera que su lugar de trabajo esté equipado con la última tecnología. Proveer herramientas tecnológicas modernas y mantenerlas actualizadas es un reto presupuestario y logístico.
Acción
Las empresas deben invertir en tecnología de vanguardia y ofrecer formación continua en nuevas herramientas. Asegurar que todos los empleados, independientemente de su generación, tengan acceso a estas tecnologías es crucial para mantener la competitividad y eficiencia.
3. Fomentar el Bienestar y la Salud Mental
Desafío
La salud mental y el bienestar son prioritarios para la Generación Z. Crear un entorno que apoye activamente el bienestar emocional de los empleados requiere sensibilidad y un compromiso continuo.
Acción
Implementar programas de bienestar, ofrecer días de salud mental y asegurar el acceso a recursos de apoyo psicológico son pasos clave. Además, fomentar una cultura abierta donde se pueda hablar de estos temas sin estigmatización es esencial para el bienestar general.
4. Promover la Diversidad e Inclusión
Desafío
La Generación Z tiene una fuerte expectativa de que sus lugares de trabajo sean diversos e inclusivos. Crear una cultura corporativa que valore y celebre la diversidad puede ser un reto en entornos que no han priorizado históricamente estas cuestiones.
Acción
Establecer políticas inclusivas y promover la diversidad en todos los niveles de la organización son fundamentales. Realizar capacitaciones sobre inclusión y asegurarse de que las prácticas de contratación y promoción sean justas y equitativas contribuirá a un entorno laboral más inclusivo.
5. Adaptar la Comunicación
Desafío
Gestionar diferentes estilos de comunicación preferidos por las generaciones es un desafío. La Generación Z prefiere la comunicación digital y rápida, mientras que las generaciones mayores pueden inclinarse por métodos más tradicionales.
Acción
Utilizar una combinación de métodos de comunicación, como reuniones cara a cara, correos electrónicos y herramientas de mensajería instantánea, para satisfacer las preferencias de todos los empleados y asegurar una comunicación efectiva.
6. Ofrecer Desarrollo Profesional
Desafío
La Generación Z busca oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo. Proveer rutas claras de avance profesional y oportunidades de desarrollo es crucial para mantener su motivación y compromiso.
Acción
Crear programas de mentoría, ofrecer capacitaciones y cursos regulares, y proporcionar proyectos desafiantes que permitan a los empleados jóvenes desarrollar nuevas habilidades son estrategias efectivas. Estos programas deben estar diseñados para adaptarse a las aspiraciones y necesidades de la Generación Z.
7. Alinear Propósito y Valores Corporativos
Desafío
La Generación Z busca trabajar para organizaciones que alineen sus misiones y valores con los propios. Asegurarse de que la misión y los valores de la empresa resuenen con esta generación es crucial para atraer y retener talento.
Acción
Comunicar claramente la misión y los valores de la empresa, y asegurar que las acciones de la organización reflejen estos valores, es fundamental. Los líderes deben trabajar para crear un entorno donde los empleados sientan que su trabajo tiene un propósito significativo y contribuye positivamente a la sociedad.
8. Gestionar Conflictos Intergeneracionales
Desafío
Las diferencias en valores, expectativas y estilos de trabajo entre generaciones pueden generar conflictos. Resolver estos conflictos y fomentar un ambiente de trabajo armonioso es un desafío continuo.
Acción
Fomentar la empatía y la comprensión entre generaciones y establecer procesos claros para la resolución de conflictos son esenciales. Programas de formación en gestión de conflictos y equipos diversos pueden ser útiles para abordar estas cuestiones.
9. Equilibrar Estabilidad e Innovación
Desafío
Mientras que las generaciones anteriores pueden valorar la estabilidad y la seguridad laboral, la Generación Z puede estar más inclinada hacia la innovación y el cambio constante. Equilibrar estas prioridades puede ser complicado.
Acción
Crear un ambiente que valore tanto la seguridad laboral como la experimentación y el cambio es clave. Promover una cultura de mejora continua y permitir cierta flexibilidad para la innovación ayudará a equilibrar estas necesidades.
10. Proveer Retroalimentación Continua
Desafío
La Generación Z espera retroalimentación frecuente y constructiva sobre su desempeño. Establecer sistemas de evaluación y retroalimentación continuos puede ser un cambio significativo para algunas organizaciones.
Acción
Implementar sistemas de evaluación continua y realizar check-ins regulares. Proporcionar comentarios específicos y útiles ayudará a los empleados a entender sus fortalezas y áreas de mejora, manteniendo su motivación y alineación con los objetivos de la empresa.
