Liderazgo y gestión son dos roles que guardan relación entre sí, pero que determinan acciones diferentes. En pocas palabras, podríamos decir que el liderazgo se refiere a la capacidad de influir en otras personas para que trabajen hacia el logro de metas y objetivos comunes, mientras que la gestión se refiere a la organización y coordinación de recursos (humanos, financieros, materiales, etc.) para lograr objetivos específicos de manera eficiente y eficaz.
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Sin embargo, es posible profundizar aún más si nos acercamos a la definición que engloba cada uno de estos términos y las habilidades que se requieren para ejercer cada rol.
¿Cuál es el papel de un líder?
Las personas líderes establecen la visión general de una organización. Esta visión proporciona un marco de referencia para orientar las acciones y decisiones de los miembros del equipo. Quien lidera debe inspirar y motivar a los miembros del equipo para que se comprometan con la visión y los objetivos compartidos. Esto implica comunicar de manera efectiva, fomentar la confianza y reconocer los logros individuales y colectivos.
Quien lidera debe inspirar y motivar a los miembros del equipo
Por lo general, no participan en los detalles del día a día, pero están atentos al mercado y a las tendencias en evolución, y se mantienen al tanto de la industria y el contexto en el que operan para que la organización pueda ser más eficaz en sus esfuerzos colectivos. La persona líder suele ser responsable de tomar decisiones difíciles y estratégicas que afectan al equipo u organización.
Al mismo tiempo, deben preocuparse por el desarrollo personal y profesional de los miembros del equipo. Esto puede implicar proporcionar orientación, brindar oportunidades de capacitación y fomentar un ambiente de aprendizaje y crecimiento. También debe estar preparado para abordar y resolver conflictos de manera constructiva, promoviendo el entendimiento mutuo y buscando soluciones que beneficien a todas las partes involucradas.
Debe estar preparado para abordar y resolver conflictos de manera constructiva
Las personas líderes siempre deben planificar con anticipación y pensar en el riesgo, la percepción pública y, lo más importante, comunicar la visión a sus equipos para que pueda traducirse en la práctica diaria.
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Suelen ser responsables de delinear los valores, las políticas y la ética fundamentales de una organización, y transmitirlos a quienes están a cargo de la gestión.
¿Cuál es el papel de un gerente?
Las personas gerentes, por otro lado, son responsables de planificar las actividades y los recursos necesarios para lograr los objetivos organizacionales. Esto implica establecer metas, desarrollar estrategias y elaborar planes de acción. Quienes están a cargo de la gestión definen cómo se ve la visión en la práctica y se encargan de la contratación, la capacitación, el entrenamiento y la supervisión general del desempeño de las mejores personas para realizar el trabajo.
Proporcionan dirección y orientación a los miembros del equipo para asegurarse de que comprendan sus roles y responsabilidades. Esto implica comunicar expectativas, brindar retroalimentación y motivar al equipo para lograr los objetivos establecidos.
También son responsables de monitorear y controlar el progreso hacia el logro de los objetivos organizacionales. Esto implica establecer indicadores de desempeño, realizar seguimiento de los resultados y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.
Son responsables de monitorear y controlar el progreso hacia el logro de los objetivos organizacionales
Los gerentes evalúan el desempeño de los miembros del equipo y brindan retroalimentación para ayudarlos a mejorar su rendimiento. Esto puede incluir la realización de evaluaciones periódicas, la identificación de áreas de mejora y el reconocimiento de logros.
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Se mantienen al tanto de los plazos y garantizan que recursos como presupuestos y software se utilicen de forma eficaz. Las personas gerentes a menudo también pueden coordinar varios departamentos.
¿Por qué tienden a confundirse?
En muchas situaciones, especialmente en entornos laborales, los roles de líder y gestor pueden solaparse. Algunas personas que tienen responsabilidades de gestión también pueden ejercer funciones de liderazgo, y viceversa. Esta superposición de roles puede hacer que las líneas entre liderazgo y gestión sean borrosas para algunas personas.
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Quienes están a cargo del liderazgo pueden asumir algunos aspectos de la responsabilidad de la gestión operativa (especialmente en el caso de empresas emergentes con equipos pequeños o organizaciones sin fines de lucro con presupuestos limitados), y de la misma manera, a menudo se puede exigir a gerentes que tengan visión de futuro y al mismo tiempo se concentren en los detalles esenciales. Sin embargo, dependiendo del rol que decida desempeñar, habrá un mayor énfasis en un conjunto de habilidades (ya sea liderazgo o gestión) que en el otro.
También hay que tener en cuenta que las expectativas sobre lo que se espera de los líderes y gestores han evolucionado con el tiempo y varían según la cultura organizacional y la industria. En algunos entornos, se espera que los gerentes también ejerzan un liderazgo sólido, mientras que en otros, se pueden valorar más las habilidades de gestión concretas.
La confusión entre liderazgo y gestión es común debido a la complejidad y la naturaleza interrelacionada de estos conceptos, así como a las diferencias en la interpretación y las expectativas en diferentes contextos organizativos y culturales. Es importante aclarar estas diferencias para una comprensión más completa y efectiva de cómo contribuyen al éxito individual y organizacional.
Habilidades de liderazgo
- Comunicación efectiva: La capacidad de comunicarse de manera clara, concisa y persuasiva es fundamental para inspirar, motivar y guiar a los demás hacia el logro de objetivos comunes.
- Inteligencia emocional: La capacidad de comprender y gestionar las propias emociones, así como las de los demás, es crucial para construir relaciones sólidas, resolver conflictos y fomentar un ambiente de trabajo positivo.
- Empatía: La capacidad de ponerse en el lugar de los demás, comprender sus puntos de vista y necesidades, y mostrar empatía hacia sus preocupaciones es esencial para construir relaciones sólidas y generar confianza.
- Visión y orientación estratégica: La capacidad de articular una visión clara del futuro deseado y desarrollar estrategias para alcanzar esa visión es fundamental para inspirar y guiar a los demás hacia el éxito.
- Toma de decisiones: La capacidad de tomar decisiones difíciles y estratégicas basadas en información y análisis es esencial para liderar eficazmente en situaciones complejas y en constante cambio.
- Capacidad para motivar y inspirar: La capacidad de inspirar y motivar a los demás, reconocer y recompensar los logros, y fomentar un sentido de propósito y compromiso es crucial para mantener alta la moral y el rendimiento del equipo.
- Habilidades de trabajo en equipo: La capacidad de trabajar eficazmente en equipo, fomentar la colaboración y la cohesión, y aprovechar las fortalezas individuales para lograr objetivos comunes es esencial para el éxito del liderazgo.
- Resolución de problemas y toma de decisiones: La capacidad de identificar problemas, analizar opciones y tomar decisiones efectivas para abordar desafíos y aprovechar oportunidades es fundamental para liderar en entornos dinámicos y complejos.
- Habilidades de gestión del tiempo y organización: La capacidad de priorizar tareas, gestionar eficazmente el tiempo y los recursos, y mantener el enfoque en los objetivos estratégicos es esencial para liderar de manera efectiva y lograr resultados.
- Adaptabilidad y resiliencia: La capacidad de adaptarse al cambio, manejar la incertidumbre y superar los desafíos con resiliencia y determinación es esencial para liderar en entornos dinámicos y en constante evolución.
Habilidades de gestión
- Planificación estratégica: La capacidad de desarrollar y ejecutar planes estratégicos a largo plazo que ayuden a la organización a alcanzar sus objetivos y cumplir su misión.
- Organización: Ser capaz de organizar recursos, personas y procesos de manera eficiente para maximizar la productividad y la eficacia en la consecución de los objetivos organizacionales.
- Toma de decisiones: La capacidad de evaluar situaciones, analizar información relevante y tomar decisiones efectivas y oportunas que beneficien a la organización y a su equipo.
- Delegación: Saber asignar tareas y responsabilidades adecuadamente entre los miembros del equipo, confiando en sus capacidades y habilidades para lograr los resultados deseados.
- Supervisión y control: La capacidad de supervisar y controlar el progreso de los proyectos y actividades, asegurándose de que se cumplan los estándares de calidad y que se respeten los plazos y presupuestos.
- Comunicación efectiva: Ser capaz de comunicarse clara y efectivamente con los miembros del equipo, otros gerentes, socios comerciales y partes interesadas para garantizar una comprensión común de los objetivos y las expectativas.
- Resolución de problemas: Ser capaz de identificar problemas, analizar las causas subyacentes y desarrollar soluciones efectivas para abordarlos de manera proactiva.
- Gestión del conflicto: Saber cómo manejar y resolver conflictos dentro del equipo y entre diferentes partes interesadas, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y constructivo.
- Desarrollo del talento: Estar comprometido con el desarrollo profesional y personal de los miembros del equipo, proporcionando oportunidades de capacitación, retroalimentación constructiva y apoyo en su crecimiento profesional.
- Adaptabilidad y flexibilidad: Ser capaz de adaptarse a cambios en el entorno empresarial, los requisitos del mercado y las circunstancias internas, ajustando estrategias y enfoques según sea necesario para alcanzar los objetivos organizacionales.
Cabe mencionar que si el interés de una persona es postularse para un puesto como gerente, lo ideal es que tenga una mentalidad de liderazgo y posea muchas de las habilidades enumeradas anteriormente para líderes, además de habilidades de gestión, incluso si una carrera en liderazgo no es su aspiración general.
Cualesquiera que sean los objetivos profesionales, poseer habilidades de gestión y liderazgo le permitirá a la persona brillar en su carrera, ascender en el escalafón, convertirse en un candidato atractivo para los cazatalentos, fomentar numerosas oportunidades de negocio y brindarle una satisfacción profesional general a medida que inicia una transformación. cambio en los negocios y en la sociedad.
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