¿Cómo incluir a las mujeres que son responsables del 80% de las compras y así lograr más ventas y consumidoras satisfechas? Este ebook es el primer libro de América Latina que evidencia y critica que, para el marketing tradicional (el que conocemos), las mujeres, como mujeres, son invisibles.
Las mujeres son, a escala mundial, responsables, directas o indirectas, del 80 al 85% de los consumos. Y sin embargo, el marketing no las considera en sus formas de elegir, seleccionar y comprar productos o servicios. Formas que son totalmente distintas a las de los hombres.
Por eso la necesidad de este libro de plantear que el mundo ha cambiado radicalmente y que existen conocimientos desde la perspectiva de género, la biología y la química del cerebro, la psicología, la sociología, la antropología, y hasta la demografía, que hacen que la forma de pensar del marketing tradicional esté perimida.
Hoy se pueden aplicar estrategias diferenciadas por medio de comunicación, a mujeres y hombres gracias a la gran diversidad y segmentación de medios existentes.
De todo esto trata el libro Mal-tratadas por el marketing. Porque es así: el marketing ha maltratado a las mujeres durante muchos años. Y ahora se trata de cambiar esta situación.
El libro explora la investigación de mercado, el concepto del producto, la promoción (incluida la publicidad y la creatividad) y la venta, proponiendo nuevos enfoques para poder implementar un marketing inclusivo de mujeres y hombres.
Y plantea un cambio de paradigma, que debe comenzar desde los/las #1 de las empresas y expandirse a toda la organización, incorporando la perspectiva de género al pensamiento comercial.
El viejo paradigma del marketing tradicional fue ideado por hombres en las décadas del 50/60 del siglo pasado. Piensa que las mujeres se comportan como los hombres. Supone que una sola estrategia, común para ambos géneros, puede aplicarse al marketing . ¡Esto no fue cuestionado por más de medio siglo!
El objetivo del libro es explicar las diferencias y dar herramientas para aplicar el marketing inclusivo de género en las organizaciones. Las mujeres evolucionaron: se incorporaron masivamente al mundo laboral, a la educación y cambiaron – en estos últimos 60/70 años – sus costumbres, exigiendo cada vez más, que se respetaran sus formas de ser, pensar y decidir.
El marketing tradicional sigue insistiendo en venderles productos como si fueran solamente amas de casa o las ignora como consumidoras de autos, tecnología, bancos, etc. Los ejecutivos de comercialización siguen pensando que los que saben y compran son los hombres.
Se han olvidado que en esta larga evolución de las mujeres, ellas se han empoderado y exigen que las traten en forma igualitaria.
Las publicidades siguen pensando en una forma "Mad Men", aggiornada a la tecnología (facebook, twitter, móviles, etc.), pero sin considerar que actualmente las mujeres dicen que las publicidades, y el marketing, no las entienden. Siguen haciendo publicidades para mujeres de otra época.
Y ni que hablar de los vendedores, que cuando aparece una mujer con un hombre a comprar un auto para su uso personal, se dirigen al hombre, aunque el auto sea para ella y ella lo pague. Se olvidan y le hablan al hombre con argumentos sobre las especificaciones técnicas, que son para el, y que a ella no le interesan para nada.
El libro se dirige a los presidentes de empresas, a gerentes de marketing, publicistas, promotores y vendedores con el objetivo de explicar las diferencias y dar herramientas para aplicar el marketing inclusivo de género en las organizaciones.
Publicado por Ugerman Editor, Mal-tratadas por el marketing finalmente se anima a postular un nuevo marketing -inclusivo de mujeres y hombres-, que permite dirigirse a ambos sexos con estrategias y mensajes distintos.
*Alberto Pierpaoli es licenciado en Publicidad y Sociología y posee estudios de posgrado en Sociología. Tiene una amplia y exitosa trayectoria en el campo de la publicidad, la investigación de mercado y el marketing en la Argentina.
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