Tras cinco años desde la inauguración de INOUT Hostel, el primer complejo turístico de Europa gestionado completamente por personas con discapacidad intelectual (el 96% de los profesionales de su plantilla tienen algún tipo de discapacidad), se ha presentado en Barcelona Welcome to… INOUT Hostel Barcelona! un libro que recoge la trayectoria del albergue desde su fundación en 2004.
Icària Iniciatives Socials, entidad privada sin ánimo de lucro que desde 1976 trabaja a favor de la integración de personas con discapacidad, puso en marcha en 2004 INOUT Hostel, una iniciativa arriesgada por el cambio de rumbo que suponía para Icària entrar en el sector servicios. María José Pujol, Directora de Icària y fundadora de INOUT Hostel explica que “hasta entonces la inclusión de discapacitados en el mundo laboral se centraba en el sector industrial, con lo que la apuesta por crear este concepto de hostelería, único en el mundo, suponía un reto importante, que finalmente resultó ser un proyecto de éxito de reconversión de empresa industrial al sector de servicios dentro de la economía social”.
La entidad había centrado hasta entonces sus esfuerzos de integración laboral en Icària Arts Gràfiques, empresa que desde 1992 se dedica a contratar a trabajadores con disminución psíquica.
Con una inversión inicial de 3 M€ INOUT Hostel comenzó a funcionar en noviembre de 2005. Entonces, la idea inicial era la de ofrecer alojamiento y desayuno, a un precio competitivo –el precio medio por persona y día no alcanza los 19 €- y en un entorno natural. María José Pujol comenta como poco a poco el negocio se fue diversificando: “tras la inauguración del albergue, mucha gente se acercaba a curiosear, por lo novedoso del proyecto; entonces se pensó en ofrecer comidas a esta gente que no venía a dormir al albergue: hoy, el restaurante de INOUT tiene capacidad para más de 100 comensales, sirve una media de 40 menús diarios y resulta complicado encontrar mesa los fines de semana sin hacer antes una reserva”.
Además del alojamiento y las comidas, INOUT ha seguido diversificando sus servicios, y actualmente está apostando fuerte por las reuniones y convenciones de empresas, para las que se han habilitado y acondicionado salas especiales.
María José Pujol destaca la diferencia entre INOUT y otros proyectos similares existentes en diversos países de Europa, hoteles y albergues que funcionan como escuelas para discapacitados. En INOUT, explica su Fundadora, “todo el mundo trabaja y tiene su nómina. Hay 54 personas con discapacidad, y todas ellas trabajan su jornada laboral completa, en cuatro turnos, lo que permite al albergue estar abierto las 24 horas, todos los días del año”.
INOUT Hostel está situado en el Parque Natural de Collserola, junto a la parada de Baixador de Vallvidriera –a tan sólo 15 minutos del centro de Barcelona- dispone de 184 camas (en breve se llevará a cabo una ampliación para contar con 226) y todas sus instalaciones están adaptadas a cualquier tipo de discapacidad.
INOUT alcanzó en sólo 3 años desde su creación el umbral de rentabilidad y en 2008 logró una ocupación de más del 71%, superior a la media de los hoteles de España. Según datos de la Confederación Española de Hostelería, el grado de ocupación por plaza en 2008 en España fue del 56,02 %. En 2005, tras un año de funcionamiento, INOUT facturó 415.000 €; el pasado ejercicio alcanzó los 764.000 €.
Otro dato destacable es la importante presencia de INOUT en la Red. Aparecen más de 60.000 referencias al albergue en los principales motores de búsqueda. María José Pujol comenta que “hoteles cinco estrellas de gran lujo de la ciudad de Barcelona cuentan con 10.000 o 15.000 referencias en estos buscadores”.
El libro Welcome to… INOUT Hostel Barcelona! relata, de un modo sencillo y ameno, la iniciativa de Icària Iniciatives Socials tanto desde el punto de vista social como del empresarial y económico, además de recoger anécdotas y testimonios de clientes y de los propios trabajadores con discapacidad intelectual del albergue.
María José Pujol, Directora de Icària Iniciatives Socials y Fundadora de INOUT Hostel y Ferran Castillo, Director del albergue, han escrito parte de la obra, que ha contado también con la colaboración, entre otros, del Primer Teniente de Alcalde del Ayuntamiento de Barcelona, Carles Martí i Jufresa.
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