Las quejas de los usuarios han llegado rapidamente a la compañía, con sede en Cardiff, que tildaron la campaña de "vergonzosa" y de "machista". La cantante Charlotte Church encendió el fuego y pidió a sus 96.000 seguidores de Twitter que trasladaran sus quejas a la compañía. Church tuiteó: "Esto es aborrecible. Deben eliminar estos anuncios enormemente ofensivos tan pronto como sea posible".
New Travel Adventure no tardó en señalar que no tenían ninguna intención de ofender y en vista de la reacción explicaron que el objetivo era hacer el autobus más atractivo para las generaciones más jóvenes. "El eslogan de montar todo el día por 3 libras no tenía la intención de ofender ni a hombres ni a mujeres y si lo hemos hecho, pedimos disculpas". La empresa anunció además la retirada de todas las imágenes pertenecientes a esta campaña de la parte trasera de sus autobuses en las próximas 24 horas.
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