«En un mundo cada vez más polarizado, donde la desinformación y los algoritmos de las redes sociales contribuyen a la desconfianza, la manera en que abordamos los conflictos es más crucial que nunca», dice Marlen Estévez Sanz, abogada socia en RocaJunyent y presidenta de Women in a Legal World.
Motivada por esta realidad, ha coordinado el libro «De la cultura del litigio a la cultura del acuerdo», donde se propone una nueva manera de resolver los conflictos legales: a través del diálogo, la mediación y la negociación. La obra no solo busca abordar la importancia de la cultura del acuerdo, sino también actuar como un catalizador para acciones concretas y sostenibles, ya que se ha demostrado que los acuerdos alcanzados voluntariamente entre las partes fortalecen las relaciones comerciales y presentan un índice de cumplimiento significativamente mayor que las resoluciones judiciales o arbitrales.
De la mano de los principales lideres nacionales e internacionales del ámbito empresarial, político y jurídico, se abordan estas herramientas que buscan resolver conflictos de forma beneficiosa para las partes.
En esta entrevista con Mujeres y Cia, Marlen brinda detalles sobre el contenido de las páginas del libro, explica cuáles son los problemas actuales del litigio y enumera los desafíos pendientes para consolidar la cultura del acuerdo.
Marlen Estévez Sanz: «Tenemos que trabajar para construir una sociedad menos polarizada»
¿Qué impacto tiene la congestión de los juzgados en la administración de justicia en España?
Pues, tiene un impacto negativo significativo en la administración de justicia. Los retrasos en la resolución de casos disminuyen la eficiencia y la eficacia del sistema judicial, afectando la confianza de los ciudadanos y aumentando los costos legales. Además, la sobrecarga de trabajo puede reducir la calidad de las decisiones judiciales. Es crucial buscar alternativas como la mediación para aliviar la carga judicial y proporcionar soluciones más rápidas y efectivas.
¿Qué es la “cultura del acuerdo”? ¿Por qué es necesario adoptar esta forma de resolución de conflictos?
La «cultura del acuerdo» se refiere a la resolución de conflictos mediante el diálogo, la mediación y la negociación, en lugar del litigio. Este enfoque busca soluciones mutuamente beneficiosas, promoviendo la cooperación y la comprensión. Adoptar esta forma de resolución es esencial para reducir la carga judicial, acelerar la resolución de disputas, reducir costes y preservar relaciones. En un mundo polarizado, la cultura del acuerdo fomenta la paz y el diálogo social, impulsando la economía y la sostenibilidad.
¿Cuáles son los principales desafíos que observas en la transición de una cultura del litigio a una cultura del acuerdo en España?
Los desafíos son varios. Primero, existe una fuerte tradición legalista en España que valora el proceso judicial formal. Cambiar esta mentalidad requiere un esfuerzo significativo en educación y sensibilización sobre los beneficios de la resolución alternativa de disputas. Segundo, hay una falta de recursos y formación específica en técnicas de mediación y negociación tanto para abogados como para jueces. Tercero, la resistencia al cambio y el escepticismo sobre la eficacia de estos métodos pueden dificultar su adopción. Finalmente, es necesario desarrollar un marco legal y regulatorio que apoye y fomente activamente la mediación y otras formas de resolución alternativa de conflictos.
¿Cómo puede el sector empresarial beneficiarse de la cultura del acuerdo?
El sector empresarial puede resolver disputas de manera más rápida y económica, reduciendo costes legales y evitando largos procedimientos judiciales. Fomentar un ambiente de colaboración y diálogo ayuda a mantener y fortalecer relaciones comerciales, mejorando la reputación de la empresa y su posición en el mercado. Promover una cultura del acuerdo no solo reduce los conflictos, sino que también crea un entorno donde las relaciones pueden florecer y las diferencias se resuelven constructivamente.
¿Por qué decidiste escribir un libro sobre este tema? ¿Qué mensaje clave te gustaría que los lectores se lleven de tu libro?
Decidí escribir este libro no solo para disminuir los conflictos, sino principalmente para abordar la creciente polarización social que vivimos. La idea es demostrar la importancia de no solo dialogar, sino de llegar a acuerdos reales que beneficien a todos y con una visión a largo plazo. En un mundo cada vez más polarizado, donde la desinformación y los algoritmos de las redes sociales contribuyen a la desconfianza, la manera en que abordamos los conflictos es más crucial que nunca.
El libro está estructurado en tres bloques principales que reflejan este enfoque. El primer bloque explora la cultura del acuerdo desde diferentes ángulos, destacando sus beneficios para la convivencia y la armonía social. El segundo bloque se centra en las herramientas esenciales para alcanzar acuerdos, como la capacidad de escucha, la inteligencia emocional, la inteligencia cultural, la comunicación no violenta y el poder de la curiosidad. El tercer bloque, que escribo junto con Rafael Catalá, se dedica a la mediación como una herramienta clave para la resolución de conflictos en el ámbito empresarial.
El mensaje clave que me gustaría que los lectores se lleven es que entre todos tenemos que trabajar para construir una sociedad más colaborativa y menos polarizada. Al adoptar habilidades como la capacidad de escucha, la inteligencia emocional, la comunicación no violenta, podemos transformar la manera en que manejamos los conflictos y avanzar hacia un futuro más armonioso y equitativo.
Por último, nos gustaría que nos contaras un poco sobre tu rol en Women in a Legal World. ¿Por qué es necesario este espacio? ¿Qué iniciativas propone?
WLW es una organización sin ánimo de lucro compuesta por mujeres profesionales del sector legal que buscan transformar el entorno en el que operan, creando las condiciones que permitan a los profesionales del sector, hombres y mujeres, tener las mismas oportunidades para tener éxito en sus carreras. Mi rol como presidenta implica liderar iniciativas que promuevan la visibilidad y el liderazgo de las mujeres en el sector legal. Este espacio es necesario porque, a pesar de los avances en igualdad de género, las mujeres aún enfrentan barreras significativas en el acceso a posiciones de liderazgo y en la participación en la toma de decisiones.
WLW propone diversas iniciativas para abordar estas problemáticas. Entre ellas se incluyen programas de mentoría, formación en habilidades de liderazgo y networking, así como eventos y conferencias que visibilizan el talento femenino en el ámbito legal. Además, desarrollamos proyectos de Legal Tech que tienen una aplicación directa en beneficio de nuestras miembros y les ayudan en su desarrollo profesional. También participamos activamente en iniciativas que contribuyen al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030, aspirando a ser una fuente de inspiración social y un motor de crecimiento económico.
Más sobre Marlen Estévez Sanz
Marlen es socia y directora del Departamento de Litigación, Arbitraje y Mediación, así como miembro del Consejo de Administración de RocaJunyent. Posee una prolífica carrera de ámbito internacional como experta en resolución de conflictos. Compagina su rol como abogada con la presidencia de Women in a Legal World (asociación que también fundó).
Marlen es presidenta del Centro de Mediación Empresarial de Madrid (CMEM) y desempeña puestos directivos en el Consejo de Abogados Europeos, la Real Academia de Jurisprudencia y Legislación Iberoamericana, y es miembro del consejo asesor de universidades, editoriales, cortes arbitrales y organizaciones como Endeavor. En el ámbito educativo, es profesora de arbitraje y mediación en la IE University, la Universidad Pontificia Comillas, la Universidad Carlos III y la Universidad Politécnica, entre otras.
