La crisis del modelo de gestión actual y de la figura de autoridad del directivo/gerente/jefe – donde el modelo se basaba en la autoridad formal-, no está respondiendo a las necesidades de la empresa y de la sociedad. Aquí es donde surge la necesidad de una nueva figura de la mujer trabajadora, dotada de una capacidad especial para desarrollar las nuevas habilidades y competencias que se exigen en el entorno actual.
Este nuevo modelo de gestión apunta a que las mujeres gestoras del futuro deberán poseer las competencias de un coach para ser capaces de obtener altos niveles de desempeño personal y entre los miembros de su equipo, entendiendo el coaching como herramienta clave para maximizar el potencial de la persona, liberar su talento y ayudar a conseguir unos resultados extraordinarios.
El coaching debe ser una herramienta clave para maximizar el potencial de las persona, liberar su talento y ayudar a conseguir unos resultados extraordinarios.
Vamos a imaginar dos mujeres ejecutivas. Una de ellas quiere tener todas las respuestas y sabe lo que es mejor para ti; te dice lo que tienes que hacer, cómo y cuándo; tiene tendencia a controlar; se muestra crítica contigo ante una tarea incorrecta, por ejemplo, diciéndote que eres un desastre y que nunca llegarás a promocionarte; intenta moldearte y convertirte en la persona que a ella le gustaría que fueses; y considera que hacer bien tu trabajo es tu responsabilidad y que si te felicita posiblemente bajes tu rendimiento.
La otra mujer ejecutiva sabe que no tiene todas las respuestas; te hace preguntas; te reta a que pienses por tí misma; presta atención a tus motivaciones; ante un error en tu tarea identifica junto contigo lo que ha ocurrido y te anima a buscar soluciones; delega en tí responsabilidades; te felicita si ha sido exitosa tu tarea y respeta tu manera de ser. En tu opinión, ¿cuál de las dos mujeres sería mejor líder?
En nuestra sociedad -donde la rapidez, la prisa y la búsqueda de resultados inmediatos imperan- dar las instrucciones y ofrecer uno mismo las soluciones es lo más utilizado por los ejecutivos. Sin embargo, se hace difícil que de esa manera las personas aprendan a buscar las soluciones por sí mismas.
La mujer profesional será vista por sus colaboradores como una líder coach si confía en su gente, les presta atención y dedica su tiempo para escucharles. Además, trasmitirá confianza si ve al otro como una persona y no solamente como un empleado, sin enjuiciarle y respetando sus ideas. Esta mujer líder coach habrá aprendido la importancia de escucharse a sí misma y a los demás y habrá desarrollado habilidades de comunicación donde antes de plantearse “qué voy a decir” y “cómo lo voy a decir”, reflexiona en el “para qué me sirve” lo que voy a decir.
La mujer profesional será vista por sus colaboradores como una líder coach si confía en su gente, les presta atención y dedica su tiempo para escucharles. Y trasmitirá confianza si ve al otro como una persona y no solamente como un empleado.Esta nueva mujer entenderá el feedback -la opinión de los demás- de manera constructiva, utilizándolo como herramienta de aprendizaje y mejora continua. Sabrá mirar la realidad desde distintos puntos de vista entendiendo la importancia de los estados de ánimo propios y los de su equipo a la hora de actuar y tomar decisiones. Identificará la importancia de establecer sus propios objetivos y la de sus colaboradores acompañándoles en su seguimiento, felicitándoles y celebrando los éxitos. Sobre todo, esta mujer se sentirá responsable de que todos los miembros de su equipo se desarrollen íntegramente como profesionales y como personas.
En mi opinión, el coaching aplicado a la mujer líder coach le dotará no sólo de un conjunto de herramientas y de competencias, como hemos visto, sino también de una nueva visión de cómo entender la gestión empresarial y de cómo vivir de una forma con la que podrá dirigir mejor su vida personal y profesional.
*Maite Gómez Checa, coach ejecutivo y socia fundadora ICE Coaching Ejecutivo.
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