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Manual práctico de comunicación empresarial

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Nuestros procesos educativos en general no nos han entrenado en las artes de la comunicación, sin embargo cuando aterrizamos en el mundo laboral descubrimos que la columna vertebral de todo lo que hacemos en un trabajo, desde dirigir una reunión hasta atender una queja, lo hacemos comunicándonos. Juan Luis Urcola Tellería y Nerea Urcola Martiarena son los autores de este Manual práctico de comunicación empresarial.

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