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Ana Rivera es la nueva Directora de Clientes y Fidelización de Phone House, la mayor cadena independiente de telecomunicaciones de Europa y España. En época de crisis las compañías se esfuerzan aún más por conseguir nuevos clientes y retener y satisfacer a los ya existentes. En esta tarea, Ana Rivera jugará un papel clave ya que ocupará un puesto de nueva creación en Phone House que aglutina el marketing directo, la fidelización y atención al cliente y la interacción en las redes sociales. Varias labores en las que hay un único objetivo final, el cliente.

Normal 0 21 false false false ES-AR X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4 En Europa, se "pierden" cada año 120 mil millones de euros en corrupción, lo que equivale al 1% del PIB de los 27 países miembros. Ante esta problemática, una situación que también se produce en España, Gertrudis Alarcón, directora general de i2 Integrity Iberia, una experta criminóloga con casi 20 años de experiencia que ha ocupado importantes cargos en diversas consultoras antifraude internacionales, nos habla sobre la empresa que dirige, la única consultora antifraude en España que forma parte del programa global anticorrupción liderado por el Foro Económico Mundial (el PACI, Partnering Against Corruption Initiative). Y también del  Basel Institute on Governance: una alianza de empresas unidas para luchar contra la corrupción y el soborno con el fin de potenciar la transparencia empresarial.