Valencia se prepara para la séptima edición del Valencia Digital Summit (VDS) los días 23 y 24 de octubre, transformando la ciudad en un centro global de innovación tecnológica. Organizado por Startup Valencia, el evento reunirá a más de 12,000 profesionales y 700 inversores, y destacará la inteligencia artificial y la sostenibilidad como temas clave.
Con el lema «Embracing Evolution: Invest in the Leaders of Tomorrow», VDS2024 se enfocará en el impacto de la IA en sectores como la salud y la sostenibilidad, destacando a Valencia como Capital Verde Europea 2024. También se centrará en promover la igualdad de género en tecnología, con un enfoque en las mujeres en STEM.
Mariana Hernández, ejecutiva senior en compañías creativas y tecnológicas globales, y miembro de Paraiso Social Club, participará como ponente en dos mesas redondas: «Escalando Nuevas Alturas: Espacios Colaborativos para el Éxito de Startups» y «Nuevos Canales para la Generación y Distribución de Contenido. Automatización y Personalización». En diálogo con Mujeres y Cía, Mariana contó más sobre su participación y su experiencia.
Mariana Hernández: «Un buen líder tiene claro que su principal responsabilidad es el equipo»
¿Qué importancia tiene el Valencia Digital Summit y cómo te sientes personalmente de participar?
El Valencia Digital Summit pone a vibrar, con inteligencia y pensamiento vanguardista, la potencia de Valencia como polo tecnológico y de innovación en España. Es una plataforma de pensamiento donde convergen mentes brillantes y preparadas del ecosistema digital, un espacio donde el futuro se moldea con ideas disruptivas. Participar en este encuentro es conectar con mis prioridades profesionales, contribuir y sumergirme en un intensivo de inspiración, donde puedo dar y recibir ideas y aprendizajes de inversores, emprendedores y líderes que están redefiniendo el panorama digital. Es formar parte de un movimiento que impulsa con una energía optimista, experta y diversa.
«Valencia Digital Summit pone a vibrar la potencia de Valencia como polo tecnológico y de innovación en España»
¿Cuáles crees que son los desafíos más grandes que enfrentan hoy las startups cuando intentan escalar y cómo los espacios colaborativos pueden ayudarlas?
Como ex-emprendedora, mentora y board member de startups, sé que escalar es el objetivo de negocio más común en una startup, porque es cuando el negocio realmente se consolida. Los desafíos son múltiples, los cuento por pilares:
- Financieros: mantener un equilibrio rentabilidad-crecimiento sano, con niveles de deuda controlados y dirigidos a probar el modelo de escala. Aquí es clave la propuesta de valor del negocio que es la carta de presentación ante posibles VCs e inversores.
- Equipo: un pacto de socios claro, un equipo bien conformado, integrado, con una misión común, son retos claves que alcanzar ante la estrategia de escalar. De hecho, la calidad del equipo en este sentido, es uno de los primeros factores que los inversionistas vemos en las iniciativas; es mi experiencia por ejemplo en el club de inversionistas de Seedrocket al que pertenezco.
- Marca: al crecer, la marca se convierte en uno de los activos más importantes de una startup. Comunica su diferenciación, propuesta de valor y espacio propio. Y suele ser uno de los factores que con mayor frecuencia me piden en las mentorías y masterclasses que imparto.
- Planificación: ¿Hacia cuáles nuevas audiencias y mercados puede escalar la startup? Esto requiere de cuidados análisis data-driven de negocio y financieros. Muchas startups españolas comienzan con mercados pilotos en México o Argentina, como es el caso de Clikalia o Hoop con las que he colaborado como mentora.
Los espacios colaborativos, de calidad y bien conformados, pueden acelerar el proceso de madurez del emprendimiento. Aportan networking, enriquecimiento cross-funcional e intercambio de mejores prácticas con otros emprendedores y acceso a mentores. Sabemos que las startups que reciben mentoria son más propensas a tener mejores indicadores. Según Deskmag, el 74% de los emprendedores que trabajan en espacios colaborativos reportan que les aporta mayor creatividad e innovación.
«Los espacios colaborativos pueden acelerar el proceso de madurez del emprendimiento»
En la segunda mesa redonda, el enfoque está en la generación y distribución de contenido mediante la automatización y la personalización. ¿Cómo crees que estas dos herramientas están transformando la relación entre las marcas y sus audiencias?
Ya no se puede pensar en generación y distribución de contenido sin personalización y automatización. La consolidación de herramientas y estrategias de tecnologías avanzadas están acelerando este proceso. Veamos cada uno.
Personalización a escala: con IA y análisis de datos, las marcas pueden recopilar información sobre preferencias y comportamientos de cada cliente para ofrecer experiencias personalizadas a gran escala, adaptando el contenido, las ofertas y las comunicaciones a las necesidades individuales de cada usuario. Un caso conocido por muchos es Netflix, que utiliza algoritmos de recomendación para sugerir películas y series. Un estudio de McKinsey de 2022, encontró que el 71% de los consumidores esperan que las empresas les brinden experiencias personalizadas, y el 76% se frustran cuando esto no sucede.
Automatización del marketing: es clave optimizar tareas repetitivas como el envío de emails, la gestión de redes sociales y la segmentación de audiencias, liberando tiempo y recursos para centrar la materia gris en estrategias más creativas y en la construcción de relaciones. Otro ejemplo, Mailchimp, permite automatizar el envío de correos electrónicos personalizados en función del comportamiento del usuario, como apertura de emails o la visita a una web.
Al final, todas las marcas quieren mayor engagement y fidelización de sus usuarios y la tecnología está permitiendo abrir espacios más creativos para lograrlo: producir la sensación genuina de ser entendido, de tener comunicación en tempo real y ser parte de una comunidad, cuidando la ética y de acuerdo al marco regulatorio GDPR.
«Ya no se puede pensar en generación y distribución de contenido sin personalización y automatización»
Has trabajado con startups tecnológicas y empresas de alto crecimiento, ayudándolas a acelerar resultados. ¿Qué diferencias observas entre las estrategias que funcionan en grandes empresas como Google y las que aplicas a startups más pequeñas?
Google empezó como una startup en un garaje en 1998. Entonces son dos momentos de evolución distintos. No sé cuántas de las startups que mentorizo ahora podrían llegar a tener un tamaño similar al de Google, que hoy es un mega gigante tecnológico, en el que he trabajado por 11 años. La diferencia son más de 25 años de historia y un momento distinto de creación de la startup, en el que la tecnología estaba en un estado casi primitivo comparado con el de ahora.
Creo que será cada vez menos probable tener muchos más “Googles” en el futuro porque el mercado está mucho más hiper especializado y fragmentado. Así que las estrategias son distintas en concepto y origen, por estas razones.
Lo que si veo en común es la importancia de tener una visión clara, ponerla en valor de manera consistente, tener un pacto de socios fuerte (Larry y Sergei, fundadores de Google, siguen siendo hoy en día equipo en Alphabet) y una propuesta diferenciadora. El breakthrough que supuso Google en su momento, con la herramienta de pagerank, es verdad que ha sido bastante singular y por tanto poco replicable.
«Es importante tener una visión clara, ponerla en valor, tener un pacto de socios fuerte y una propuesta diferenciadora»
¿Qué habilidades consideras esenciales para un líder en la era digital y cómo fomentas estas habilidades en los equipos que lideras?
Una combinación equilibrada de preparación y experiencia, habilidades de liderazgo e inteligencia social y emocional. Ninguno de estos tres pilares en sí mismo es suficiente para ser un buen líder. Alguien puede ser súper experta en un área, pero si carece de la capacidad de generar confianza y crear espacio de desarrollo de carrera para sus equipos, difícilmente será evaluada como una buena líder. En otro caso, se puede ser muy empático y comunicativo, pero si no se tienen los conocimientos y experiencia, también será muy difícil que se pueda guiar y desarrollar un equipo.
Un buen líder, como dice Simon Sinek, tiene claro que su principal responsabilidad es el equipo, no su carrera. Así me he desarrollado como líder, creando claridad, estrategia y confianza para que cada miembro ponga a brillar sus mejores talentos de una manera lo más balanceada y feliz posible.
¿Qué consejo darías a las mujeres que están buscando abrirse paso en el mundo de la tecnología y los negocios digitales?
Podría dar 100 consejos distintos de tantas experiencias que he vivido. Pero no me gusta dar consejos sino compartir mis aprendizajes y lo que tengo evidencia que funciona. Este aprendizaje lo resumiría en creer en sí misma, ponerse en valor y apoyar a otras mujeres. ¡Ya no quiero escuchar más hablar del síndrome del impostor! (risas)
Más allá de que la regulación, las empresas y los líderes necesitan hacer su trabajo para lograr equidad de oportunidades, empleo y salarios sobre todo en sectores como la tecnología, tenemos nosotras que hacer nuestra tarea. Tenemos que cuestionar creencias limitantes, alzar la mano, dar un paso adelante, dejarse escuchar y generar el hábito de abrir el espacio para otras mujeres. Es lo que está en nuestras manos.
Finalmente, ¿cuál es el próximo reto o tendencia en el ámbito digital y tecnológico que más te emociona enfrentar en los próximos años?
Me emociona casi todo. Pero hay dos temas en especial. El primero es aprender, explorar y entender cómo están funcionando y aprendiendo las herramientas de IA generativa que impulsan y potencian la creatividad humana. Estoy entrenando un par de modelos y es una experiencia realmente fascinante y divertida.
El segundo, son las iniciativas que como Technovation y Progracademy (de las cuales soy board member), que están enseñando a los niños a entrar en la tecnología de una forma sana, divertida y constructiva; ver cómo aprenden y crean ideas fantásticas es lo máximo.
