Cláudia Sender ha sido nombrada como vice-presidente de las áreas Comercial y Marketing de TAM Airlines. El día 15 de diciembre asumirá el cargo con el objetivo de consolidar la posición de la empresa en el mercado y aumentar el lucro de la compañía en Brasil y en el exterior.
En la nueva estructura organizacional de TAM, que hará más foco en sus canales de ventas y marketing, generando más velocidad a los negocios y mejorías en sus productos, la ejecutiva liderará las áreas mencionadas, en tanto Klaus Kühnast continuará en el área de Ventas de la compañía y Manoela Amaro seguirá como responsable de la dirección de Marketing, ambos reportándose a la nueva vice-presidente.
Sender es ingeniera química egresada de la Escuela Politécnica de la Universidad de San Pablo (USP) y posee un MBA de la Harvard Business School de Boston, EE.UU. Con anterioridad fue vice-presidente de Marketing de Whirlpool Brasil, compañía en la que trabajó durante los últimos seis años, alcanzando resultados importantes. Previamente estuvo en la consultora Bain & Company, donde actuó en proyectos de desarrollo e implementación de cambios estructurales en las estrategias de malla y flota, fijación de rangos de precios, gestión de ingresos, acciones de venta y promoción, planeamiento presupuestario y procesos de inicio y control para grandes empresas de diversos sectores, incluyendo a TAM.
En sus 35 años de vida, celebrados en julio de 2011, TAM se ha convertido en una de las aerolíneas líderes de Brasil, con una cuota de mercado del 39,6% en octubre último. También tiene el liderazgo entre las compañías brasileñas que operan rutas al exterior, con el 88.5% del mercado en octubre. La empresa posee la mayor flota de aviones de pasajeros del Brasil (154 aeronaves).
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