La transformación digital no es exclusiva de las empresas con fines de lucro, ya que las ONG también pueden beneficiarse enormemente de este proceso. Sin embargo, enfrentan desafíos únicos, como recursos limitados y la complejidad de la toma de decisiones en sus juntas directivas. A pesar de estos obstáculos, pueden avanzar hacia la transformación digital para mejorar su desempeño y alcanzar sus objetivos.
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Las ONG más grandes están aprendiendo a afrontar estos desafíos, y las más pequeñas pueden obtener los mismos beneficios: mejores conocimientos sobre el desempeño, optimización operativa y apoyo a la recaudación de fondos. No tiene que suceder todo al mismo tiempo, pero las soluciones basadas en la nube, el análisis de datos y las plataformas móviles de recaudación de fondos son solo algunos de los pasos que las organizaciones sin fines de lucro pueden tomar para actualizarse con un presupuesto limitado.
Las ONG pueden avanzar gradualmente, implementando soluciones que se adapten a sus necesidades y recursos
5 formas para que las ONG logren la transformación digital
- Invertir en soluciones de gestión y recaudación de fondos basadas en la nube: La recaudación de fondos es esencial para las ONG, y las soluciones basadas en la nube pueden desempeñar un papel crucial. Estas herramientas permiten rastrear patrones de donación, automatizar comunicaciones con donantes, gestionar personal y coordinar voluntarios de manera más eficiente. Esto libera recursos y tiempo para centrarse en la misión principal de la organización.
- Cambio a plataformas de donaciones móviles: Las donaciones móviles son cada vez más comunes y convenientes para los donantes. Las ONG deben aprovechar estas plataformas para facilitar las donaciones y aumentar la participación de los donantes. Ofrecer opciones de donación fluidas y seguras puede influir en el tamaño de las donaciones y fomentar donaciones recurrentes.
- Invertir en análisis de datos para obtener información más inteligente: Los datos son una fortaleza para las ONG, y el análisis de datos puede ayudar a comprender los patrones de donación, dirigirse de manera más efectiva a los donantes y optimizar el uso de los fondos recibidos. Herramientas como IBM’s SPSS Statistics, Microsoft Power BI, Tableau y Splunk son útiles para este propósito.
- Adoptar eventos comunitarios y de recaudación de fondos virtuales: Los eventos de recaudación de fondos son una fuente importante de ingresos para las organizaciones sin fines de lucro, pero las reuniones en persona pueden resultar costosas. Los eventos virtuales son una alternativa rentable que puede construir comunidades y aprovechar la familiaridad con las reuniones en línea que ha surgido en la era post-pandémica. La clave está en encontrar la plataforma de gestión de eventos y la herramienta de videoconferencia adecuadas.
- Invertir en formación virtual y bajo demanda para voluntarios: El reclutamiento de voluntarios es esencial para muchas ONG, pero puede ser un desafío. Las plataformas de formación virtual permiten a los voluntarios capacitarse a su propio ritmo y medir su rendimiento. Además, algunos trabajos de voluntariado se pueden realizar de manera virtual, lo que amplía las oportunidades de participación.
Es importante recordar que la transformación digital no necesita ocurrir de la noche a la mañana; las ONG pueden avanzar gradualmente, implementando soluciones que se adapten a sus necesidades y recursos. La inversión inicial en tecnología puede resultar en un beneficio significativo, y al hacerlo, las organizaciones sin fines de lucro pueden contribuir al avance de su causa y cumplir sus misiones de manera más efectiva.
Más consejos para profundizar la transformación digital
- Fortalecer la presencia en redes sociales: Las redes sociales son una herramienta poderosa para las organizaciones sin fines de lucro. La presencia en plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn permite la difusión de la misión, la recaudación de fondos y la interacción con la comunidad. Publicar historias impactantes, testimonios de beneficiarios y actualizaciones regulares puede ayudar a construir una base de seguidores comprometidos.
- Automatizar tareas administrativas: La transformación digital puede ayudar a reducir la carga administrativa en las organizaciones sin fines de lucro, permitiendo a su personal concentrarse en tareas más estratégicas. La automatización de procesos como la gestión de donaciones, la contabilidad y la generación de informes puede mejorar la eficiencia y reducir costos.
- Colaboración en línea: La colaboración es esencial en el mundo de las organizaciones sin fines de lucro, ya que a menudo trabajan en asociación con otras organizaciones y voluntarios. Herramientas de colaboración en línea, como Google Workspace o Microsoft Teams, facilitan la comunicación y la colaboración entre equipos dispersos geográficamente.
- Seguridad de datos y privacidad: La seguridad de los datos y la privacidad son cruciales para cualquier organización, pero son especialmente importantes para las organizaciones sin fines de lucro que manejan información confidencial de donantes y beneficiarios. Deben invertir en soluciones de ciberseguridad y garantizar el cumplimiento de las regulaciones de privacidad de datos, como el GDPR.
- Transparencia y rendición de cuentas: Las organizaciones sin fines de lucro deben mantener un alto nivel de transparencia y rendición de cuentas hacia sus donantes y la comunidad. Las tecnologías de contabilidad blockchain pueden ser utilizadas para garantizar que los fondos se utilicen de manera eficiente y se puedan rastrear hasta su origen.
